私たちについてAbout us

当社は緊急時の駆け付けサービスを提供する会社です。業界のパイオニア的存在であるジャパンベストレスキューシステム株式会社と、上場企業である株式会社アクアラインとの資本提携の下、2022年10月に設立しました。

本社を愛知県名古屋市に構え、東京、名古屋、広島にコールセンターを展開し、全国へのサービスを提供しています。30年以上実績があるジャパンベストレスキューシステム株式会社の事業を継承しているので、安定した経営基盤を築いています。

そんな当社では、コールセンターの【オペレーター】を正社員、アルバイト共に積極的に採用しています。日々の生活の中で突然起こるトラブルや緊急事態に迅速かつ効果的に対応し、人々の生活を支える社会的意義の大きな仕事です。興味を持っていただければ幸いです！

「困っている人を助ける」をモットーに、生活の中で発生するさまざまな緊急事態に対し、安全で確実な解決策を提供しています。

具体的なサービス領域は下記の6つです。
・水の緊急トラブルサービス
・カギの緊急トラブルサービス
・ガラスの緊急トラブルサービス
・害虫の駆除サービス
・お庭のサービス
・住まいのリフォーム

お客様からの各種問い合わせに対し、信頼できる専門の職人を迅速に派遣します。現場で実際に作業をおこなうのは、当社が厳選したパートナーである企業や個人事業主の職人です。これらのサービスの一次対応をおこなうコールセンターの【オペレーター】を募集しています。

私たちは、グループ会社と共に「業界および職人の地位向上」を目指しています。

この業界は、過去に高額請求や派遣職人によるトラブルなど、お客様からの信頼を損ねる事例が発生していたのも事実です。私たちはこれらの問題を真摯に受け止め、お客様に満足いただける、真に役立つサービスを提供することを心がけています。

私たちのサービスの根底には、「いち早く駆け付ける」という価値があります。当たり前のように提供されているサービスを支えているのは、職人たちのプロフェッショナルな技術と献身です。

明日の保障がないままお客様のために、機材・材料をそろえて待っていてくれる。それだけでも価値がある中、高い技術を磨いている緊急サービスの職人は
存在自体が大きな社会貢献であり、その価値を社会全体に知ってもらいたいと願っています。私たちは、このサービスのイメージをよりクリーンなものに変えることで、本来の価値を正しいカタチで提供し、社会に貢献したいと考えています。

いま、私たちの業界は変革期です。この重要な時期において、当社は透明性を高め、信頼できるサービスを提供することで、業界のリーダーとしての役割を果たすことを強く意識しています。

高い技術を持ったスタッフがより早く駆けつけるだけではなく、身だしなみや言葉遣いにも気を遣い、丁寧な説明を心がけ、コンプライアンスも守る。これにより、常に高水準のサービスをお客様へ提供することが可能です。

さらに、全国一律の料金体系の設定や現場でのボイスレコーダー使用、契約前の親族への確認電話など、プライバシーを尊重しつつ、お客様が安心してサービスを利用できる環境を整えています。

私たちは、これからも良心的なビジネスモデルを更新し、緊急トラブル対応業界のクリーンなイメージへの変換に挑戦し続けていきます。

人と人とのつながりを大切にし、心からのサービスを提供することが、私たちの事業の根幹です。AIやロボット技術が進歩する中でも、当社の技術力や人の手による細やかな対応は、新たなテクノロジーでは代用がきかないでしょう。

生活に密着したインフラを支える事業を通じて、日々変わる社会の要請に応え、これからも人々の生活を支援していきます。

そして、私たちは絶えず業界をリードし、より良い未来へと導いていきます。ぜひ当社の仲間となっていただけると幸いです。ご応募お待ちしております！