制度・環境・文化Culture

お客様からの受電での受付対応が主な業務です。基本的に受電のお仕事で、営業ノルマの設定はないので、ご安心ください。プレッシャーを感じることなく、成長できる環境です。

業務に慣れると、1回の対応時間は3分～5分程度です。将来的には、システムを使ってパートナー企業や専門の職人の手配もお任せします。

お客様から感謝の言葉をいただける機会も多く、社会貢献を実感しながら勤務できます。困っているお客様の緊急トラブルを迅速に解決するやりがいの大きな仕事です！

入社後は、配属先のコールセンターにてOJT研修を実施します。独り立ちするまでの期間は、早い方で2週間、平均して1か月程度です。経験豊富な先輩スタッフが一人ひとりを丁寧に指導し、安心して仕事に取り組めるようサポートしています。わからないことやトラブル時は、すぐに先輩へ相談できる安心の環境です。

充実した研修制度やフォロー体制を背景に、当社ではまったくの未経験からスタートしたスタッフが多数活躍しています。充実した環境下で、自分自身のペースで学びながら、有意義なキャリアを築いていくことができます。

当社では、年齢性別に関係なく幅広い層のスタッフが活躍中です。スタッフ一人ひとりが互いに尊重し合い、協力しながら業務を進めています。年齢や社歴、性別、経験など関係なく、個人を尊重する風土が根づいており、バランスの取れた職場環境を大切にしています。

職場の雰囲気はとてもに温かく、働きやすさに定評があります。質問がしやすく、人間関係が良好であるため、長く活躍するスタッフも多いことが特徴です。また、熱意のある人、優しい人が多いので、日々の業務に前向きに取り組める環境が整っています。新しいスタッフの方でも、すぐに馴染んでいただけると思います。風通しの良い、明るい社風は当社の大きな魅力の一つです！

ワークライフバランスを大切にする会社です。スタッフのプライベートタイムを尊重し、充実させるため、柔軟なシフト制を採用しています。

正社員は、早朝から午後（7～16時）または昼から夜（12～21時）の勤務を基本とし、ほとんどのスタッフが定時で退勤しています。繁忙期以外、残業はほぼないので、アフター5を自由に計画することができます。さらに、土日の休みも月に数回取得可能で、長期連休の利用も可能です。産休・育休の取得も支援しており、子育てと仕事の両立を全力でバックアップします。

また、アルバイトスタッフは、週3日、1日3時間からの勤務が可能です。ダブルワークも対応しています。プライベートや学業、他の仕事との両立もしやすい環境です。

オペレーターの仕事は顔が見えないため、その分高いコミュニケーションスキルが求められます。入社時にこのスキルを持っている必要はありません！日々お客様の問題を真摯に傾聴し、適切な解決策を提供することで、声のトーンや話し方、スピードを瞬時に判断できる高いコミュニケーションスキルが身につく仕事です。

よりよいキャリアを築くための第一歩を、私たちと共に踏み出しませんか？プライベートの時間を大切にしつつ、やりがいも実感しながら働ける環境をご用意しています。ぜひご応募ください！