募集詳細jobs

「ありがとう、助かったよ」というお客様の
感謝の声が、何よりのやりがい✨
生活のあらゆる「困った！」を解決する、
社会貢献性の高いお仕事です！
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生活トラブルの総合受付窓口として、全国のお客様からのお困りごとに対応するコンタクトセンター業務です。
水道・鍵・家電・庭木・ペット葬儀など、生活に関する幅広いご相談を受け、最適な作業店をご案内します。
1日の受電数は比較的少なめで、落ち着いた環境で1件1件丁寧に対応できます。

具体的な業務内容
まずは受付オペレーターとしてスタート！
✅お客様からの電話受付・ヒアリング
✅お困りごとに応じた最適な作業店のご案内
✅対応内容の記録・データ入力

対応例
「水道が詰まったので修理してほしい」
「鍵をなくしたので開錠してほしい」
「エアコンの風が出ない、掃除を依頼したい」
「庭木を伐採してほしい」
「ペットの葬儀をお願いしたい」　など

ステップアップ後（SV職）の業務
経験を積んだ後は、スーパーバイザーとして以下の業務もお任せします。
・オペレーションの管理・改善
・後輩スタッフの育成・指導
・お客様や現場からの課題の吸い上げ
・KPI（業績指標）の進捗管理
・チーム全体のマネジメント

研修・サポート体制
入社後1～2ヶ月間は充実の研修期間！経験豊富なメンターがマンツーマンでサポートします。
業務マニュアルも完備しているので、未経験の方も安心してスタートできる環境です。

学歴不問・資格不問
業界・職種未経験OK！

★未経験から入社し、SVや主任として活躍しているスタッフも多数在籍中！

★コールセンター・テレフォンアポインター経験のある方、優遇します