募集詳細jobs

◎将来のリーダー候補としての募集！
コールセンター新設につきポストチャンスが豊富な環境です！

【仕事内容】
緊急トラブル駆け付けサービスのお客様からの一次受付をおこなうコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）候補として、コールセンターの運営管理をおこなうお仕事です。

【具体的には…】
・お客様の受付対応
・職人の手配
・スタッフへの指導
・採用業務
・数字の管理
・シフトの作成
・マーケティング企画　など

まずは業務を覚えていただくため、オペレーション業務からスタート。その後は、スキルや能力に合わせて、徐々にコールセンターのマネジメント業務を担っていただく予定です。

◎1日のスケジュール
07:00　 オペレーター業務、スタッフ管理業務
11:30～　＝＝お昼休憩＝＝
12:00～　オペレーター業務、スタッフ管理業務
16:00　　＝＝退勤＝＝

【魅力ポイント】
◎コミュニケーションスキルがアップする！
オペレーションは高いコミュニケーションスキルが求められる仕事です。声のトーンや話し方、スピードを瞬時に判断できる対応力や丁寧に話をヒアリングする傾聴力が身につきます。

◎幅広い業務を経験できる
オペレーションに加え、スタッフの採用や指導、コールセンターの数字の管理、入電のマーケティングなど、幅広い業務を経験できる環境です。

◎多彩なキャリアが描ける
将来的には、コールセンターの運営管理業務のほかに、人事や採用、本部の企画など他部署での活躍も可能！向上心のある方やチャレンジ思考の方の成長を全力で応援する会社です。

◎豊富なポストチャンス
東京コールセンターは新設のため、オープニングスタッフとして勤務できます。グループ企業のコールセンターが隣接しているので、コールセンターとしてのノウハウや実績は十分あり、安心感のある環境、かつポストチャンスが豊富なメリットの多い環境です。

◎大きなやりがい
コールセンターの運営が会社の売上に直結するので、運営し甲斐のある部署です。スタッフへの指導やマーケティングを工夫することで、売上がアップします。数字で結果を実感できるので、大きな達成感を感じられるでしょう！

◎風通し良い明るい社風
年齢や性別に関係なく幅広い層のスタッフが活躍中です。スタッフ一人ひとりが互いに尊重し合い、協力しながら業務を進めています。年齢や社歴、性別、経験など関係なく、個人を尊重する風土が根づいており、バランスの取れた職場環境を大切にしています。

◎頑張りは正当に評価
熱意を持って仕事に取り組む方にチャンスの多い会社で、頑張りをしっかりと評価する会社です。充実した環境下で、自分自身のペースで学びながら、有意義なキャリアを築いていくことができる環境です。


【研修制度やキャリア】
◎入社後の流れ
配属先のコールセンターにてOJT研修を実施します。まずはオペレーション業務を学んでいただきます。独り立ちするまでの期間は、早い方で2週間ほどで、平均して1ヵ月程度です。一人ひとりを丁寧に指導し、安心して仕事に取り組めるようサポートしています。わからないことやトラブル時は、すぐに先輩へ相談できる安心の環境です。

◎未経験者多数活躍中！
充実した研修制度やフォロー体制を背景に、当社ではまったくの未経験からスタートしたスタッフが多数活躍しています。充実した環境下で、自分自身のペースで学びながら、有意義なキャリアを築いていくことができる環境です。

【会社について】
当社は緊急時の駆け付けサービスを提供する会社です。業界のパイオニア的存在であるジャパンベストレスキューシステム株式会社と、株式会社アクアラインとの資本提携の下、2022年10月に設立しました。

本社を愛知県名古屋市に構え、東京、名古屋、広島にコールセンターを展開し、全国へのサービスを提供しています。30年以上実績があるジャパンベストレスキューシステム株式会社の事業を継承しているので、安定した経営基盤を築いています。

＞＞ご応募お待ちしております！＜＜

≪必須条件≫
高卒以上
コールセンター経験者

★未経験者歓迎
★年齢不問
★営業経験や接客経験がある方が多数活躍中

下記いずれか一つでも当てはまる方は歓迎です！
・丁寧な言葉遣いや対応に自信のある方
・明るい対応に自信のある方
・スキルアップしたい方
・幅広い業務にチャレンジしたい方